Soporte Técnico

Iterdata ofrece un servicio completo de asistencia, soporte técnico y mantenimiento constante a través de las distintas posibilidades.

El objeto de nuestros servicios de asistencia es ayudar a las empresas en sus procesos tanto de mantenimiento informático como en la implementación de mejoras.

Pretendemos con nuestros servicios, atender a los clientes de la manera más rápida y sencilla de forma que cualquier inconveniente que se produzca no suponga una dificultad para nuestros clientes ni un sobrecoste inesperado.

Help Desk

Help Desk (soporte técnico) consiste en la prestación de servicios de mantenimiento técnico preventivo y correctivo sobre sus sistemas, de una manera permanente durante un período continuo y predefinido.
De una forma estructurada y organizada IterData le ofrece la posibilidad de contratar un servicio que se encargue íntegramente de su sistema informático, con un control continuo y exhaustivo de todas sus configuraciones de: sistemas operativos, software, servidores, impresoras, redes,...

Usted siempre podrá conocer el estado actual de su infraestructura informática y obtener un informe de incidencias y cada caso de actualizaciones y mejoras.

Este servicio incluye:

• Soporte telefónico
• Soporte remoto
• Mantenimiento preventivo remoto
• Soporte asistencial

Help Desk Básico

Características del Soporte Técnico Help Desk Básico, horas de intervención y número de intervenciones.
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Help Desk PYME

Características del Soporte Técnico Help Desk PYME, horas de intervención y número de intervenciones.
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Help Desk Global

Características del Soporte Técnico Help Desk Global, horas de intervención y número de intervenciones.
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Help Desk Corp

Características del Soporte Técnico Help Desk Corp, horas de intervención y número de intervenciones.
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Help Desk Oro

Características del Soporte Técnico Help Desk Oro, horas de intervención y número de intervenciones.
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Help Desk Platinum

Características del Soporte Técnico Help Desk Platinum, horas de intervención y número de intervenciones.
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Packs de Servicios

Iterdata Networks le ofrece la posibilidad de contratar un servicio de mantenimiento y asistencia técnica para su empresa. Insitu, sin esperas, sin agobios. Para que usted solo se preocupe de su trabajo. Con el propósito de buscar un mejor servicio y adaptabilidad para nuestros clientes, Iterdata le ofrece un amplio abanico de combinaciones para cubrir las necesidades de su empresa.

Pack 25

Este pack consta de un servicio de 25 horas que podrá consumir tanto en servicios telefónicos, como en actuaciones en oficinas de Iterdata o en sus oficinas.
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Pack 50

Este pack consta de un servicio de 50 horas que podrá consumir tanto en servicios telefónicos, como en actuaciones en oficinas de Iterdata o en sus oficinas.
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Pack 100

Este pack consta de un servicio de 100 horas que podrá consumir tanto en servicios telefónicos, como en actuaciones en oficinas de Iterdata o en sus oficinas.
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Pack 365

Este pack consta de un servicio de 365 horas que podrá consumir tanto en servicios telefónicos, como en actuaciones en oficinas de Iterdata o en sus oficinas.
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