ProactivaNET

Las empresas están haciendo un gran esfuerzo en dotar a su personal de ordenadores personales y de software que permitan una mejor productividad. No obstante, la gestión manual de este parque informático conlleva la dedicación de unos recursos humanos y económicos, muy valiosos y a menudo escasos.

ProactivaNET® Inventario, es una aplicación informática que le permite conocer al instante y de manera sencilla el inventario de sus equipos, sus licencias y configuración, simplificando enormemente la labor de administración y gestión del parque.

Auditoría e Iventario Automático

• Audita e inventaría automáticamente todo su parque informático (PCs, servidores, red…)
• Realiza una completa gestión de licencias software.
• Avisa automáticamente de los cambios relevantes en cualquier punto de su parque.
• Despliega parches, aplicaciones, configuraciones...

Gestión de Incidencias. Service Desk

• Facilita la gestión de incidencias, desde su registro inicial hasta su cierre, según los SLAs descritos.
• Incorpora estándares internacionales de buenas prácticas como ITIL®.
• Comparte información clave con el Inventario.
• Reutiliza todo el conocimiento del servicio de soporte a través de su Knowledge Base.

¿Por qué ProactivaNET?

• Por ahorro: Disminuyendo el coste de obtención de la información.
• Por seguridad: Detectando configuraciones erróneas o no autorizadas.
• Por eficacia: Evitando desplazamientos innecesarios del soporte técnico.
• Por productividad: Minimizando el número de incidencias.